[메디칼타임즈=김승직 기자] 엔젤스태프가 국제 병원 및 헬스테크 박람회 'KHF 2026'에 참가해 인공지능 기반의 차세대 환자이송 관리 솔루션 'T-CALL 4.0'과 간병서비스 관리 솔루션 '간병119'를 전격 공개한다.

12일 엔젤스태프는 오는 19~21일까지 서울 코엑스에서 열리는 KHF 2026에서 그동안 축적해 온 인적자원(HR) 및 병원 운영 아웃소싱 노하우를 집약한 스마트 관리 시스템을 선보인다고 밝혔다. 최근 의료계의 고질적인 인력난과 고령화로 병원 내 보조 인력의 체계적인 관리 요구가 급증한 데 따른 조치다.

먼저 T-CALL 4.0은 병원 내 환자 이송 업무를 효율적이고 안전하게 제어할 수 있도록 고도화된 솔루션이다. 환자 이송 접수부터 배정, 진행 현황, 완료까지 전 과정을 실시간으로 추적 및 관리해 의료진과 이송 인력 간의 불필요한 대기 시간과 소통을 대폭 줄였다.

직관적으로 구성된 관리자 대시보드를 통해 부서별 핵심 성과 지표와 운영 데이터를 한눈에 파악할 수 있어 신속한 의사결정을 돕는다. 인공지능 어시스턴트 기능을 탑재해 환자 이송이 집중되는 요일과 시간대를 데이터 기반으로 분석한다.

이를 통해 선제적인 인력 배치 계획을 수립하고, 안전사고 예방 가이드라인 준수 여부까지 모니터링해 전반적인 운영 효율성을 높인다.

간병서비스 관리 솔루션인 간병119도 함께 소개된다. 이 솔루션은 엔젤스태프와 자회사인 간병 전문 플랫폼 '보미쌤'이 협력해 탄생한 시스템으로, 보건복지부의 간병서비스 제공 표준지침을 완벽하게 준수하도록 설계됐다.

병원은 해당 시스템을 도입해 간병인 인력풀 관리, 근무 스케줄링, 필수 간병 기술 및 안전 교육 이수 현황 등 운영 전반을 단일 플랫폼에서 통제할 수 있다.

수기나 파편화된 방식으로 관리되던 인력 배정 및 평가 이력을 전면 디지털화해 운영의 투명성과 정확성을 높였다. 병동별 간병 수요와 공급을 실시간으로 파악하고 관리 행정에 소모되는 시간을 줄여 환자에게 쾌적한 입원 환경을 제공하는 데 집중할 수 있다.

엔젤스태프는 이번 박람회 부스 현장에서 방문객이 직접 솔루션 대시보드를 조작해 보고 실시간 매칭 과정을 체험할 수 있는 기회를 제공한다. 이와 함께 의료기관 맞춤형 도입 컨설팅도 동시 진행할 예정이다.

엔젤스태프 관계자는 "의료기관의 운영 환경이 빠르게 디지털화되고 있는 만큼, 환자이송과 간병서비스 역시 단순한 인력 공급을 넘어 데이터를 기반으로 한 체계적인 관리 시스템의 중요성이 커지고 있다"며 "앞으로도 현장의 목소리와 안전 기준을 적극 반영해, 병원 운영에 실질적인 도움이 되는 든든한 스마트 파트너로 솔루션을 고도화해 나가겠다"고 말했다.