[메디칼타임즈=박상준 기자]개원 비뇨의학과 경쟁이 갈수록 치열해지고 있는 가운데 지역사회에 잘 정착하기 위해서는 차별화된 전략과 그에 맞는 홍보수단이 필요하다는 조언이 나왔다.

대한비뇨의학회 서울지회는 2일 삼성서울병원 히포크라테스홀에서 상반기 심포지움 열고 개원가 경영 노하우 공개하는 시간을 마련했다.

이 자리에는 이규성 교수(삼성서울병원 비뇨의학과)를 좌장으로, 주명수 원장(닥터주비뇨의학과), 백민기 원장(아이사랑비뇨의학과), 조정호 원장(골드만비뇨의학과), 윤종민 원장(대항병원)이 참석했다.

먼저 주명수 원장은 개원가의 가장 큰 경쟁력으로 환자 응대와 홍보를 꼽았다. 주 원장은 서울아산병원에서 30년간 교수로 재직하다 2023년 개원해 올해로 3년차로, 개원과정에서 겪었던 고충과 경험을 공유했다.

주원장은 "여러가지 신경써야 할 게 많지만 가장 중요한 것은 병원에 대한 평판 관리와 홍보"라며 "특히 환자나 가족들이 병원을 다녀오고 사회관계망(SNS)에 기록하는 리뷰가 매우 중요하다. 따라서 환자들에게 친절한 응대는 필수적이고, 올바르고 정직한 진료도 필요하다"고 강조했다.

특히 그는 "유튜브의 힘은 강한 것 같다"라면서 "많은 환자들이 유튜브에서 정보를 검색하고 이를 바탕으로 질문하기 때문에 주기적으로 다양한 미디어 채널을 통해 병원과 전문성을 알리는 것도 필요하다"고 조언했다.

이어 백민기 원장은 소아전문 비뇨의학과로 개원한 차별화 전략을 소개했다. 백원장은 삼성서울병원 교수로 재직하다 지난 2024년 국내 유일 수술이 가능한 소아전문 비뇨의학과로 문을 열었다. 특히 정규직으로 마취과 전문가를 2명을 두고 있다.

백 원장은 "산모의 고령화 등으로 소아비뇨장애를 갖고 태어나는 아이들이 늘어나고 있다. 이런 경험을 알고 소아비뇨를 특화해 개원을 시도했다"면서 "현재 소아비뇨기계 수술이 가능한 유일한 병원으로 알려지면서 전국에서 환자가 찾고 있다"고 말했다.

그는 "현재 개원 21개월차로 1419 수술례를 달성하고 있으며, 개원소아수술에 대한 관심이 높아 해외에서도 견학하러 온다. 이러한 관심을 반영해 유튜브 등을 제작하는 미디어 전문가도 채용하고 있다"고 소개했다.

조정호 원장은 골드만비뇨의학과를 거대한 네트워크병원으로 키울 수 있었던 노하우를 공유했다. 골드만비뇨의학과는 2002년 첫 개원해 현재 서울역, 인천, 동탄, 잠실, 강남 등 5곳을 운영중이며, 11명의 파트너 원장들이 진료하고 있다.

조 원장은 "골드만의 성공 핵심은 분과전문성을 잘살리고 질관리를 위해 월간 정기 질환별 컨퍼런스를 통해 최신 술기와 고난도 수술을 논의하는 협력시스템을 만든 것"이라며 "특히 오너구조가 아닌 전원 봉직의 체계로 잉여이익은 최신 장비를 사거나, 해외연수 등에 사용하는 등 재투자로 운영되고 있다"고 소개했다.

이어 조원장은 "특히 수익을 투명하게 공개함으로서 그에 맞는 수익배분이 이뤄지도록 했고, 파트너 사망 등 유고시 가족에게도 지분가치를 부여하고 있다. 이러한 경영구조는 골드만이 유일하다"고 덧붙였다.

이러한 노력으로 성장세를 이어가고 있다는 점도 강조했다. 골드만비뇨의학과의원은 지난해 기준 전립선비대증 홀립수술 은 493건을 달성했고, 최근 주목받고 있는 아쿠아블레이션 수술도 111건을 기록하고 있다. 척추마취 이상 수술 기준 854건, 전체는 총 1000건이 넘는다.

마지막으로 윤종민 원장은 삼성제일병원 교수로 재직하다 병원폐업으로 대장항문 전문 병원에서 어렵게 비뇨의학과 진료를 시작했던 시절을 회고했다. 윤 원장은 하면서 여성 비뇨기 수술에 특화했던 점과 꾸준한 노력으로 전립선 수술을 늘려나갈 수 있었다고 설명했다.

이규성 삼성서울병원 교수는 "교수로 재직하다 개원을 한다는 것이 쉽지 않은 일인데 실제 경험담을 들어보니 힘든일도 많고 배울 것도 많은 것 같다. 개원을 고민하는 후배들이나 교수들에게 좋은 정보가 될 것 같다"고 말했다.