개인정보 보호를 위한 비밀번호 변경안내 주기적인 비밀번호 변경으로 개인정보를 지켜주세요.
안전한 개인정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호를 변경해주세요. ※ 비밀번호는 마이페이지에서도 변경 가능합니다.
30일간 보이지 않기
비밀번호 변경하기
  • 병·의원
  • 대학병원

고속도로만 하이패스? 병원에도 하이패스!

손의식
발행날짜: 2015-09-14 05:10:41
  • 가
가톨릭관동대 국제성모병원(병원장 김준식)은 지난 2월 말 진료비 하이패스 서비스 도입 이후, 절차의 간소화 및 체감 대기시간 등 내원객들의 전체적인 병원 이용에 대한 만족도가 높아졌다고 밝혔다.

진료비 하이패스 서비스는 검사/처치 등으로 인해 진료비 발생 시 수납창구에 방문할 필요 없이 미리 병원에 등록된 신용카드를 통해 결제가 되는 제도이다. 내원객은 진료, 검사 등 외래진료 전 과정을 마친 후 귀가 전 1회만 수납을 하면 되기 때문에 환자 중심적인 간편한 서비스이다.

국제성모병원이 내원객 509명을 대상으로 올해 7월 실시한 2015 고객 만족도 조사 결과, 병원 이용 절차의 편리성 항목에서 지난해 보다 3점 이상 높아졌다.

세부 항목으로 진료 접수 절차 간편성, 수납절차 간편성, 진료 대기시간 만족도의 관련 항목에서도 3~4점이 오르는 등 전체적으로 하이패스 도입 전보다 만족도가 향상된 것으로 나타났다.

병원 관계자는 "하이패스 서비스 도입 후, 절차 지연이나 대기시간에 대한 불만이 확연히 줄었다"며 "외래 진료 프로세스 개선을 위해 노력하겠다"고 말했다.

병·의원 기사

댓글
새로고침
  • 최신순
  • 추천순
댓글운영규칙
댓글운영규칙
댓글은 로그인 후 댓글을 남기실 수 있으며 전체 아이디가 노출되지 않습니다.
ex) medi****** 아이디 앞 네자리 표기 이외 * 처리
댓글 삭제기준 다음의 경우 사전 통보없이 삭제하고 아이디 이용정지 또는 영구 가입이 제한될 수 있습니다.
1. 저작권・인격권 등 타인의 권리를 침해하는 경우
2. 상용프로그램의 등록과 게재, 배포를 안내하는 게시물
3. 타인 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해한 내용을 담은 게시물
4. 욕설 및 비방, 음란성 댓글
더보기

병·의원 기사

많이 읽은 뉴스

이메일 무단수집 거부
메디칼타임즈 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 방법을 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반할 시에는 정보통신망법에 의해 형사 처벌될 수 있습니다.