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동산의료원, 고객의 소리 공유해요

박양명 기자
발행날짜: 2017-02-09 09:25:32
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계명대 동산의료원(의료원장 김권배)은 6일부터 2주간 병원 1층 외래 로비에서 '고객의 소리' 전시회를 개최한다.

지난해 고객소리함과 홈페이지, 전화 등으로 접수된 고객의 소리 중 대표적인 사례 30건을 선정해 환자와 보호자 그리고 전 교직원이 공유하는 시간을 가진다.

김권배 의료원장은 "고객의 칭찬이나 감동사례는 유지·발전시키고 불만과 고충사항은 개선하여 고객만족을 높이려한다"며 "고객의 소리에 귀기울여 진정한 환자중심, 고객만족을 달성하는 의료원으로 거듭날 것"이라고 말했다.

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