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강동성심, 고객 중심 '소프트웨어 레벨 UP TFT' 발대식

박양명 기자
발행날짜: 2013-04-08 11:26:49
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5개 부분으로 구성…2014년 10월까지 한시 운영

한림대 강동성심병원은 '소프트웨어 레벨 UP TFT' 발대식을 개최했다고 8일 밝혔다.

소프트웨어 레벨 UP TFT는 지난해부터 시작된 병원 증개축 등 하드웨어 개편과 함께 소프트웨어도 변화시키고자 구성된 것으로 2014년 10월까지 운영된다.

소프트웨어 레벨 UP TFT는 인적자원 의식혁신 TFT, 시스템혁신 TFT, 제도혁신 TFT, IT 네트워크 TFT, CRM 운영 TFT 등 총 5개로 구성돼 있다.

송경원 병원장은 "소프트웨어 레벨 UP TFT를 통해 고객들이 진정으로 원하는 것이 무엇이고, 고객이 만족할 수 있는 서비스를 찾아내 고객의 만족도를 높일 것"이라고 말했다.

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