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서울의료원, 입원환자 만족도 개선 최우수상

이창진
발행날짜: 2011-12-25 21:53:46
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QI 경진대회 가져, 퇴원예고율 향상 우수상 수상

서울의료원은 최근 원내 대강당에서 2011년도 QI 경진대회를 개최했다.

이번 대회에는 올해 활동한 총 13개팀 중 11개팀이 본선에 진출했다.

최우수상은 '입원환자 고객만족도 개선활동을 통한 NPS 지수 향상'의 주제를 발표한 '행복한날들'팀(82병동)이, '재원심사를 통한 퇴원예고율 향상' 주제를 발표한 '심날다'팀(의무기록팀)이 우수상을 수상했다.

이번 대회에 참가한 우수사례를 정리한 포스터 자료는 본관 1층 로비에 전시되어 직원 및 환우 등 병원을 찾은 내원객에게 공개됐다.

의료원측은 "QI 대회는 진료수준의 업그레이드 뿐 아니라 의료서비스의 질 향상, 프로세스개선에 힘쓰고 있는 공공의료의 선두주자 서울의료원의 현 주소를 잘 나타내 주고 있다"고 말했다.

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